Serviceportaal

Zaakgericht Werken

Digitaal Dienstverlenen

Dagelijks worden organisaties geconfronteerd met nieuwe uitdagingen op het gebied van het verhogen van de dienstverlening, een doelmatige en efficiënte bedrijfsvoering en het behouden van de regie over informatiebeleid richting burgers, bedrijven en ketenpartners.

Zaakgericht werken helpt om deze problematiek doeltreffend aan te pakken, echter waar vaak overheen wordt gestapt is dat zaakgericht werken veel meer is dan alleen het implementeren van een zaaksysteem.

Vaak zien we dan ook dat het implementeren van een zaaksysteem tot doel wordt verheven, terwijl het slechts als een middel gezien zou moeten worden.

Om dit te voorkomen biedt BCT niet alleen een zaaksysteem aan, maar ook een aantal diensten die u op weg helpen met het groeien naar een zaakgerichte organisatie.

Dots

Liber platform

Het Liber informatieplatform faciliteert digitaal, zaakgericht werken.

  • Het Behandelaarportaal als zaaksysteem voor de behandelaar
  • Het Baliemedewerkerportaal voor de KCC medewerker

 

Liber platform
Dots

Liber Behandelaarportaal

Het Liber Behandelaarportaal biedt een omgeving waar de professional zaakgericht kan werken.

Liber Behandelaarportaal
Dots

Liber Baliemedewerkerportaal

Het Liber Baliemedewerkerportaal geeft de KCC medewerker een tool voor professioneel en zelfverzekerd klantcontact. Een integraal klantbeeld is niet langer een utopie.

Liber Baliemedewerkerportaal
Dots

Diensten bij zaakgericht werken

Met alleen de aanschaf van een zaaksysteem bent u er niet. Om u alle handvatten te bieden die nodig zijn om succesvol van start te gaan bieden we een aantal diensten rondom zaakgericht werken.

Diensten bij zaakgericht werken
Dots